2022-07-23 10:59:52 - 米境通跨境電商

   

    賬號(hào)申訴一般有五個(gè)步驟：

    1）查看Amazon發(fā)給您的郵件通知來知道具體被移除銷售權(quán)的原因。是否是賬號(hào)表現(xiàn)問題還是違反Amazon政策問題。一般情況下，亞馬遜會(huì)在郵件中提示帳號(hào)被封的原因，但也不會(huì)將問題講得太透徹，需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。

    2）查看自己賬號(hào)表現(xiàn)，客戶評(píng)價(jià)找出自己具體的賬號(hào)表現(xiàn)情況?；蛘卟榭串a(chǎn)品是否違反了Amazon銷售政策?？傊?，要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認(rèn)真分析這些原因。

    3）建立一個(gè)行動(dòng)方案，列出具體步驟。詳細(xì)準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計(jì)劃。

    A:說明您已經(jīng)清楚的知道您的問題來自于您的銷售過程或您的商品選擇問題。

    B:詳細(xì)說明您將在實(shí)際操作過程中如何解決這些問題。

    賣家在擬定申訴內(nèi)容時(shí)，最好是分點(diǎn)羅列申訴內(nèi)容，這樣表達(dá)會(huì)比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件，應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們，一起看看行文是否存在語法錯(cuò)誤，語言表達(dá)是否夠準(zhǔn)確，內(nèi)容是否夠詳細(xì)。確認(rèn)沒問題后，再進(jìn)行下一步的申訴。

    4）將申訴郵件發(fā)給Amazon。

    A:登陸自己的賣家賬戶

    B:點(diǎn)擊（PerformanceNotifications）

    C:找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷通知，點(diǎn)擊申訴（AppealButton）

    5）關(guān)注您的注冊(cè)郵箱，Amazon會(huì)回復(fù)您新的決定。