2022-07-11 10:15:31 - 米境通跨境電商

    

    成功管理一個亞馬遜運營團隊，除了建立完善的業(yè)務流程外，更需要關注以下4點人的因素：

    1.人員招聘，我在之前的專欄中曾經提到過，在招聘時我會關注兩個點：一是學習力，二是執(zhí)行力。學習能力可以從其在學校中的履歷得出，而執(zhí)行力更多是看對方對這次面試有沒有較好的準備。關于這一點，在我的專欄文章Amazon跨境運營從升天到成仙——5周目中有詳細描述，有興趣可以移步閱讀；

    2.團隊管理。對多店鋪操作的運營團隊，可以嘗試運營工作專業(yè)化，將選品與運營分開。而對于少店鋪精細化操作的運營團隊，則可以將這些職能拆分的更細，例如市場調研，站外推廣，售后客服，廣告優(yōu)化等。通過專業(yè)人才的合理配合，達到“1+1>2”的效果；

    3.士氣提升。如果已經有了較為完善的運營模式，可以通過內部培訓，制定可達成的考核目標及對應的獎勵措施，來不斷提升團隊凝聚力和向心力。在只有不斷獲得成功的團隊，才能從根本上提升士氣。

    4.人員流動性。亞馬遜運營崗位的人員流動性普遍較高。除了跳槽以外，也會有人選擇自己創(chuàng)業(yè)。對于普通員工，常規(guī)的解決方案有定期團建和公司福利等；但對于核心員工的流動性，則需要管理者在實際工作中提前發(fā)現，并針對性地解決。