2022-06-24 10:16:10 - 米境通跨境電商

    

    想要合規(guī)快速增評，那么我們首先要了解亞馬遜的評價體系。亞馬遜的評價體系由兩個相互獨立又相輔相成的部分組成，分別是Feedback和Review。很多新手賣家對于這兩種評價體系還知之甚少，甚至經(jīng)常將二者混為一談。

    今天，領星ERP就為大家詳細介紹一下這兩種評價體系的區(qū)別，以及如何增加自然留評率：

    亞馬遜的兩種評價體系

    首先是Feedback，即買家反饋，也就是店鋪評價。賣家需要真實購買商品后，才有Feedback的留評資格。一般來說，正面的Feedback數(shù)量越多，越有利于賣家贏得Buybox。

    在Feedback中，買家可以從3個方面對賣家的服務表現(xiàn)進行評價。評價內(nèi)容包括：產(chǎn)品實物是否與描述保持一致；對賣家的包裝及發(fā)貨時效是否滿意；對賣家的客服人員及其專業(yè)程度是否滿意。

    而Review則有別于Feedback評價，它是針對產(chǎn)品Listing本身的評價，包括對產(chǎn)品的外觀、功能、使用體驗等方面的評價。

    因此Review相對于Feedback來講，所占Listing的權重會更高一些。而且Review在Listing首頁展示的信息中，位置相對來講比較突出，所以Review的評級很大程度上會影響到Listing的轉化，因此賣家要想辦法盡可能多的讓客戶留下Reveiw。

    如何增加店鋪自然留評率？

    數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)實中買家購物后主動留評的很少，平均不到5%。那么如何才能有效增加店鋪的自然留評率呢？賣家可以通過以下幾種辦法激勵買家留評。