2022-04-06 10:37:53 - 米境通跨境電商

    

    說到跟賣，今天就跟大家好好聊一聊這個(gè)話題，本文主要分享要點(diǎn)如下：

    1、什么是跟賣

    2、跟賣的優(yōu)缺點(diǎn)

    3、跟賣的要求

    4、如何處理惡意跟賣

    5、如何防止跟賣

    6、如何合理的進(jìn)行跟賣

    7、跟賣的具體操作方法

    大家可以擇取自己感興趣的章節(jié)閱讀。

    一、什么是跟賣

    簡(jiǎn)而言之，跟賣就是共享listing的一種售賣方式。在與別人創(chuàng)建的商品和商品詳情的描述全部一致時(shí)，與其他賣家共用一個(gè)listing詳情頁。

    二、跟賣的好處、劣勢(shì)

    跟賣的好處：

    1、上傳商品省時(shí)省力

    我認(rèn)為這是對(duì)懶癌患者最大的解放了，跟賣的商品發(fā)布過程非常簡(jiǎn)單，你根本就不需要?jiǎng)?chuàng)建頁面，因?yàn)閯e人已經(jīng)幫你做好了listing，你只需要設(shè)置一下價(jià)格，就可以在亞馬遜上賣貨了，soeasy。

    2、快速獲取流量

    跟賣那種流量很大、銷量情況比較好的listing，非常有利于你沖銷量。這就相當(dāng)于你在蹭別人的流量，竊取別人運(yùn)營(yíng)的勞動(dòng)成果。這也是為什么很多賣家喜歡去跟賣的最主要原因。

    跟賣的劣勢(shì)：

    跟賣最大的劣勢(shì)是比價(jià)嚴(yán)重，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)！大家想一想，同一條listing，多個(gè)賣家在上面賣產(chǎn)品，為了取得相對(duì)高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的。低價(jià)不斷擠壓利潤(rùn)，“鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利”，最后只有買家樂開了花。

    當(dāng)然，也有很“奇葩”的跟賣者，把跟賣的價(jià)格調(diào)到非常高，比如40美金的商品，跟賣者設(shè)置的價(jià)格是1000美金，這樣做的目的就是希望成功引起客戶的注意，然后開始關(guān)注他店鋪里其它性價(jià)比ok的產(chǎn)品。

    概括來講，跟賣的劣勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈

    利潤(rùn)被擠壓

    收到差評(píng)概率增大

    跟賣的風(fēng)險(xiǎn)：

    常在河邊走，哪有不濕鞋。如果你跟賣別人的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品細(xì)節(jié)又與被跟賣的產(chǎn)品不相符，一旦被授權(quán)的商家、品牌注冊(cè)的商家、買投訴，你的賬號(hào)可能面臨受限或者被封的風(fēng)險(xiǎn)。

    三、跟賣的要求

    為了提高客戶的購物體驗(yàn)，亞馬遜允許跟賣！

    如果你想光明正大的跟賣，它的硬性要求，大家記住：必須要保證自己的商品和被跟賣的商品詳情頁的描述全部要一樣。

    具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

    1、雙方的產(chǎn)品要完全一樣，包括品牌，圖片，標(biāo)題，顏色，參數(shù)，材質(zhì)，包裝等；

    2、賣同一品牌的賣家，你去跟賣別人，首先需要獲得在這個(gè)平臺(tái)售賣的品牌授權(quán)；

    3、即便是產(chǎn)品一模一樣，也要注意是否侵犯其它商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，比如商標(biāo)、專利的侵權(quán)等等；

    四、如何防止跟賣

    誰都不想自己辛辛苦苦運(yùn)營(yíng)起來的listing被別人跟賣，搶占你的地盤，搶占你的流量，最后可能還搶占你的購物車，listing編輯權(quán)限。

    但是亞馬遜平臺(tái)本身又是允許賣家去跟賣，那如何去保護(hù)自己呢？在發(fā)生跟賣的時(shí)候讓自己更有話語權(quán)呢？這就需要在賣產(chǎn)品之前，做一些必要的準(zhǔn)備工作，未雨綢繆。

    1、品牌備案

    首先在你亞馬遜站點(diǎn)所在地區(qū)進(jìn)行商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)（如果你不嫌麻煩，可以直接在商標(biāo)網(wǎng)上注冊(cè)申請(qǐng)；如果你想省點(diǎn)事，那就交給商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)商，現(xiàn)在深圳這邊在海外注冊(cè)商標(biāo)ZF還有補(bǔ)貼的呢?。?br />
    申請(qǐng)成功后，在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行品牌備案。這樣你就有一把“保護(hù)傘”。

    但是大家注意：品牌備案之后，不代表一勞永逸無跟賣，也并不是說別人就無法跟賣你，有些膽大的賣家依然可以跟賣，只是這時(shí)候，被跟賣的你完全可以有理有據(jù)的向亞馬遜投訴，因?yàn)槟闶沁@個(gè)品牌被保護(hù)的賣家。

    2、改造商品細(xì)節(jié)

    當(dāng)然，品牌備案耗時(shí)比較長(zhǎng)，沒有完成品牌備案或沒有申請(qǐng)品牌保護(hù)的賣家，可以在商品細(xì)節(jié)方面做一些調(diào)整。

    如何做呢？

    可以采用多種商品組合銷售的方式，與其他賣家的商品形成差異化，這樣別人就無法跟賣你。

    將自己的產(chǎn)品logo標(biāo)簽放在包裝圖片上面，這樣一方面是提醒跟賣者，你們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)不一樣，另一方面也有利于申訴。

    為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特的包裝，產(chǎn)品雖然相同，但是包裝不同，別人跟賣你，也理虧。

    3、加入亞馬遜的AE計(jì)劃

    AmazonExclusives計(jì)劃是亞馬遜13年推出來的項(xiàng)目，主要是幫助品牌注冊(cè)賣家推廣產(chǎn)品，在品牌保護(hù)、享受主頁獨(dú)立流量入口、活動(dòng)優(yōu)先申報(bào)方面有優(yōu)勢(shì)。

    這個(gè)計(jì)劃對(duì)賣家的一大好處就是：不允許任何賣家跟賣！這樣你可以嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)被亞馬遜保護(hù)。

    但是被保護(hù)是要交保護(hù)費(fèi)的，參加這個(gè)計(jì)劃需要傭金多加5%，大家量力而行吧。

    具體申請(qǐng)流程是：

    從這個(gè)路徑進(jìn)去：

    https://services.amazon.com/amazon-exclusives.html

    按提示一步步操作（這里不詳細(xì)介紹了）：

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    另外一種申請(qǐng)方法是通過招商經(jīng)理，省時(shí)省力。

    4、加入Transparency項(xiàng)目

    這是一個(gè)反假貨的項(xiàng)目，能幫助追蹤從制造商到最終用戶過程中的庫存數(shù)據(jù)，主要用于區(qū)分產(chǎn)品是否為正品，以及追蹤物品的生產(chǎn)日期和地點(diǎn)。

    如果你可以申請(qǐng)這個(gè)項(xiàng)目，后期遇到跟賣事情，就可以通過執(zhí)行侵權(quán)索賠和鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚姆绞絹砩暝V，保護(hù)自己的權(quán)益。

    不過這個(gè)目前還是邀請(qǐng)制，前6個(gè)月是免費(fèi)制。

    5、保存listing詳情頁的信息

    這個(gè)部分被很多賣家忽略。有時(shí)候被跟賣的人搶走listing編輯權(quán)，修改商品分類，真的是很無奈。那我們這時(shí)候就需要先備份一些資料，特別是商品詳情頁的鏈接和你的商品所在的分類目錄。

    五、如何處理跟賣

    我們知道跟賣是被允許的！但是當(dāng)別人覬覦你的流量，明知道是不一樣的產(chǎn)品還要跟賣你，那就屬于惡意跟賣。

    趕走跟賣，具體該如何操作呢？

    1、聯(lián)系賣家，要求移除跟賣

    先禮后兵，先給跟賣者一封郵件，告知你與它的產(chǎn)品不一樣，要求對(duì)方停止跟賣。

    溝通要點(diǎn)：

    你是品牌的擁有者，請(qǐng)對(duì)方停止跟賣

    強(qiáng)調(diào)對(duì)方已經(jīng)違反了亞馬遜的跟賣規(guī)則

    再次申明對(duì)方在指定時(shí)間內(nèi)撤銷跟賣，否則后果自負(fù)

    具體聯(lián)系賣家的方式：

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    點(diǎn)擊跟賣者的商家店鋪名稱（以下頁面可以看到所有跟賣者的信息）

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    在右上角會(huì)看到“askaquestion”，通過這個(gè)渠道與跟賣者聯(lián)系。

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    當(dāng)然這樣的郵件，遇到強(qiáng)硬的跟賣者，壓根不會(huì)理你，甚至還會(huì)反過來威脅你，這時(shí)候我們也要保持冷靜。

    2、調(diào)整價(jià)格

    被別人跟賣的時(shí)候，要謹(jǐn)防購物車被別人搶走。如果說跟賣者的價(jià)格比較低，那你一定也要根據(jù)他的價(jià)格做相應(yīng)的調(diào)整，降價(jià)是無奈之舉，但是保住購物車才是硬道理。不然的話，可能損失會(huì)更嚴(yán)重。

    3、下一個(gè)testbuy訂單

    在跟賣者的店鋪下一個(gè)訂單，這個(gè)主要是進(jìn)一步確定對(duì)方的產(chǎn)品與你的不一樣，收集證據(jù)，這樣你向亞馬遜申訴的時(shí)候也是有理有據(jù)。

    當(dāng)然這個(gè)里面也有很多黑操作，包括故意使壞，把人家的產(chǎn)品故意換成不一樣的，然后去投訴；個(gè)人建議產(chǎn)品該是什么樣子就是什么樣子，詳細(xì)記錄對(duì)方產(chǎn)品的細(xì)節(jié)（包裝、顏色、尺寸、重量、配件等等），仔細(xì)檢查不同之處。

    4、多次下單，留差評(píng)

    差評(píng)對(duì)跟賣者的影響非常大，這個(gè)做亞馬遜的賣家都非常清楚，既然跟賣趕不走，那就打擊報(bào)復(fù)一下。找?guī)讉€(gè)買家賬號(hào)，在店鋪下單后，留差評(píng)，嚇唬跟賣者。

    5、多個(gè)買家賬號(hào)提問

    用多個(gè)買家賬號(hào)向跟賣者發(fā)送站內(nèi)信，對(duì)跟賣者造成郵件轟炸，這些信息跟賣者還必須得回復(fù)，不然會(huì)影響到店鋪績(jī)效。

    這有點(diǎn)像國內(nèi)淘寶賣家的電話“奪命催”，也是相當(dāng)?shù)睦_！

    不過這種做法會(huì)讓買家賬號(hào)很容易掛（一般也會(huì)用小號(hào)吧），所以大家且炸且珍惜。

    6、向亞馬遜投訴

    向亞馬遜投訴也是有方法策略，可以分為買家賬號(hào)投訴和被跟賣者投訴。

    買家賬號(hào)投訴：

    當(dāng)你拿到跟賣者的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)確實(shí)很多不符合，你以買家的身份向亞馬遜投訴產(chǎn)品是假貨，或者是與描述不符，等待亞馬遜的評(píng)判。

    被跟賣者投訴：

    通過買家賬號(hào)投訴后，此時(shí)你需要將收集的資料整理好，當(dāng)然是越全面越好。

    你的品牌注冊(cè)信息

    你與跟賣者的溝通具體明細(xì)

    跟賣者的產(chǎn)品信息及具體照片（sellerID)

    你自己的產(chǎn)品明細(xì)（指出不同點(diǎn)）

    testbuy訂單號(hào)

    客戶的差評(píng)反饋

    如何向亞馬遜提交投訴申請(qǐng)，這里有兩個(gè)基本途徑：

    開case投訴，通過“ReportaViolation”向亞馬遜反映情況；

    通過“ReportInfringement”申訴；

    如何通過ReportInfringement進(jìn)行申訴，這里給大家梳理一下流程：

    首先通過這個(gè)渠道進(jìn)入申訴界面：

    www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

    按以下流程操作：

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    不過這種方式也不能保證100%能夠申訴成功，大家就多個(gè)申訴渠道并舉使用吧。

    六、如何進(jìn)行合理的跟賣

    如果你想去跟賣別人，請(qǐng)你謹(jǐn)慎行事，下面的細(xì)節(jié)點(diǎn)你需要引起重視。

    跟賣之前：

    世界知名品牌，比如apple、IKEA等等，沒有授權(quán)給你，就不要跟賣

    盡量找沒有品牌的產(chǎn)品

    在商標(biāo)網(wǎng)上查詢跟賣產(chǎn)品是否已經(jīng)注冊(cè)或申請(qǐng)專利

    仔細(xì)查看對(duì)方listing詳情頁面信息，看是否有不同之處

    如果你只有一個(gè)賬號(hào)，不建議跟賣（無法分散風(fēng)險(xiǎn)）

    盡量不要跟賣那些沒有跟賣者的listing

    盡量選擇熱賣產(chǎn)品跟賣（有點(diǎn)廢話了）

    跟賣之后：

    留意被跟賣者的產(chǎn)品詳情頁，防止中途修改信息，導(dǎo)致自己發(fā)錯(cuò)貨被投訴

    收到對(duì)方警告信或授權(quán)資料（而你沒有），請(qǐng)主動(dòng)停止跟賣

    七、跟賣的具體操作方法

    1、通過跟賣產(chǎn)品購物車的下方的SellOnAmazon按鈕

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    2、通過亞馬遜后臺(tái)AddAProduct按鈕

    在搜索框輸入U(xiǎn)PC、ASIN、產(chǎn)品標(biāo)題就可以找到需要跟賣的產(chǎn)品，點(diǎn)擊SellYours按鈕即可實(shí)現(xiàn)跟賣。

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    趕走跟賣，確實(shí)要斗智斗勇，當(dāng)然也有很多黑操作，但是我個(gè)人不太喜歡這樣的方式。

    其實(shí)還是希望大家以和為貴吧，在亞馬遜平臺(tái)上的跟賣斗爭(zhēng)，大都是以中國賣家為主，甚至有些賣家去跟賣別人并非是為了蹭流量，可能只是想通過這種價(jià)格上的惡意競(jìng)爭(zhēng)搞垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    如果你真想好好經(jīng)營(yíng)亞馬遜，其實(shí)跟賣也完全沒必要，好好花時(shí)間和精力運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品比什么都強(qiáng)！