2022-02-25 09:59:17 - 米境通跨境電商

    

    對(duì)于亞馬遜來(lái)說，跟賣是一個(gè)亞馬遜平臺(tái)的特色，但是如何趕走跟賣的呢？這里就給大家說一下跟賣的一些問題。

    第一種：警告

    第二種：示弱

    對(duì)于跟賣Listing的影響因素，有很多種，第一個(gè)是價(jià)格，還有銷量，買家搜索習(xí)慣，賣家店鋪的績(jī)效評(píng)分，F(xiàn)eedback得分，多個(gè)因素，一綜合，誰(shuí)的得分高，誰(shuí)就能搶占購(gòu)物車。

    如果自己辛辛苦苦做的Listing,搜索自己品牌，首先能夠看到的，都是他們的購(gòu)物車鏈接了，自己能夠被銷售的概率將會(huì)大大降低的。不過了解了各種綜合顯示排名因素了以后，終于能夠理解，為什么總有一批人愿意去跟賣了。

    如果假設(shè)某個(gè)大賣，日出能夠100單，那么假設(shè)一天流量高峰期是8個(gè)小時(shí)，那么平均一個(gè)小時(shí)是12.5單，那么通過低價(jià)格，晚上跟賣2個(gè)小時(shí)，也能賣個(gè)25單了。

    而跟賣有很多種情況，比如職業(yè)跟賣，或者其他。（有遇到過跟賣的朋友，感謝與我分享，Sunny:546058450）

    亞馬遜防跟賣方法一

    1：對(duì)listing進(jìn)行搭配銷售，贈(zèng)送禮物，貼上產(chǎn)品標(biāo)簽或者更換產(chǎn)品包裝方式等方法來(lái)防止跟賣；

    2：注冊(cè)品牌，將自己的listing貼上“牌子”，即在亞馬遜成功申請(qǐng)備案的品牌。亞馬遜賣家，只要注冊(cè)了美國(guó)品牌，申請(qǐng)美國(guó)商標(biāo)，并且向亞馬遜申請(qǐng)品牌備案和保護(hù)，那么產(chǎn)品就可以在美國(guó)全國(guó)收到保護(hù)(美國(guó)站)。

    PS：注冊(cè)品牌是需要時(shí)間的，如果一旦發(fā)現(xiàn)有人跟賣自己店鋪的產(chǎn)品，建議立即換自己店鋪的包裝，或者綁定其他商品（自己定做或者設(shè)計(jì)的商品或者小禮物等）一起銷售。這樣會(huì)大大的減少被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。

    亞馬遜防跟賣方法二

    備案后開case和亞馬遜確認(rèn)，是否已經(jīng)品牌備案成功，然后看是否已經(jīng)有brandgating，那跟賣的只能跟used。具體做法就是upsto上品牌注冊(cè)（確保能查詢到是正常live狀態(tài)），amazon上品牌備案，開case提醒亞馬遜已經(jīng)品牌備案注冊(cè)完成要求brandgating或者叫brandrestricted。

    brandgating是亞馬遜第一次大規(guī)模地對(duì)品牌跟賣進(jìn)行的限制活動(dòng)，有賣家說從嚴(yán)格意義上講brandgating是brandregistry的延伸，也就是有時(shí)候你想跟賣一些牌子，有該類的分類審核，但是亞馬遜還是會(huì)說你沒有銷售權(quán)限。

    亞馬遜防跟賣方法三

    發(fā)郵件給：seller-performance@amazon.com

    郵件標(biāo)題寫：Possiblefraudulentsellers

    郵件內(nèi)容：

    1.Seller’sname:

    Linktotheirstorefront:

    2.Seller’sname:

    Linktotheirstorefront:

    3.Seller’sname:

    Linktotheirstorefront:

    4.Seller’sname:

    Linktotheirstorefront:

    Message:Webelieveabovesellersareengaginginfraudulentactivity.Pleaseinvestigate.

    不用多加額外的描述。讓這些店鋪在SellerPerformance的鎂光燈下掃一掃，最多1周就蒸發(fā)了，不要加任何其它修飾性文字。

    附：投訴跟賣的入口和投訴跟賣的郵箱

    投訴跟賣的入口：

    1.從亞馬遜后臺(tái)的ContactSellerSupport開case投訴

    https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx&language=en_US&languageSwitched=1

    2.以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)

    https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

    3.以買家身份testbuy投訴

    https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=201889310&qid=1481141367

    投訴跟賣的郵箱：

    1.審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)

    seller-performance-policy@amazon.com

    2.品牌外觀專利侵權(quán)

    copyright@amazon.com

    3.受惡意攻擊或者敲詐，可發(fā)郵件主題：“feedbackabusereport+Seller’sname”到investigate@amazon.com

    亞馬遜防跟賣方法四

    1.準(zhǔn)備一張中國(guó)銀行或者其他銀行信用卡的虛擬卡，必須是雙幣卡可以消費(fèi)外幣，最好把額度用的快完。然后設(shè)置單筆消費(fèi)限額為很低，比如10元人民幣。

    2.注冊(cè)個(gè)買家賬號(hào)，綁定這張?zhí)摂M卡。

    3.找到被跟賣的listing，找準(zhǔn)跟賣的賣家下單，數(shù)量填寫對(duì)方的庫(kù)存數(shù)量，使用虛擬信用卡付款，付款金額要大于我們虛擬信用卡設(shè)置的單筆最大消費(fèi)限額，目的就是不讓扣款順利成功。如果對(duì)方庫(kù)存寫的太多，一次買不完，多下幾單，直到買光對(duì)方庫(kù)存。

    4.查看前臺(tái)，跟賣者消失，完勝！

    5.這個(gè)時(shí)候跟賣者后臺(tái)看到的訂單是pending狀態(tài)，而你的信用卡也是扣不到錢的，黑五過后取消訂單即可。

    原理：亞馬遜支付通道的一個(gè)小bug和銀行信用卡支付的一個(gè)小bug，導(dǎo)致這樣的結(jié)果，有可能很快會(huì)被亞馬遜處理封閉這個(gè)漏洞。

    亞馬遜防跟賣方法五

    最最最解決根本問題的唯一方法，除去類似這樣的小技巧防止跟賣以外，亞馬遜賣家要從根本上防止跟賣還是要從自身產(chǎn)品出發(fā)，做好差異化選品，開發(fā)非市場(chǎng)的大眾公模產(chǎn)品，走品牌化路線，才能將跟賣扼殺在搖籃中！

    通過咨詢偉大的亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)：

    關(guān)于您產(chǎn)品的跟賣情況，您可以根據(jù)以下進(jìn)行舉報(bào)：

    2.舉報(bào)違規(guī)行為：獲得支持—聯(lián)系我們—我要開店—其他問題—舉報(bào)違規(guī)行為

    3.如果品牌備案成功，您可以在以下鏈接，進(jìn)行舉報(bào)。

    https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1CHPFW7H1TTOP_A2Q7RMMM69TDYW&referral=A17QLAGSZU6KK0_A2Q7RMMM69TDYW&referral=A33X3HE87F4WOH_AIA0OP2YZVHO9

    4.如果能夠申請(qǐng)亞馬遜FFP簡(jiǎn)易包裝認(rèn)證，也就可以防止跟賣了。也就是說，我們?cè)诋a(chǎn)品包裝上做上屬于自己的獨(dú)特標(biāo)記，產(chǎn)品上貼上獨(dú)特標(biāo)記，品牌也備案下來(lái)了，人家再跟賣，就是屬于侵權(quán)了。

    附：偉大的亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)的郵件：

    關(guān)于您想要舉報(bào)其他賣家品牌侵權(quán)行為訴求的問題，經(jīng)過核實(shí)并且根據(jù)我們的工作流程，特此回復(fù)如下：

    1、首先，您需要清楚的是，由于亞馬遜平臺(tái)上商品擁有單一的詳情頁(yè)面，所以亞馬遜平臺(tái)是支持跟賣的。

    1）如果您這邊只是在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行了品牌注冊(cè)，是不具有品牌保護(hù)的權(quán)利的，因?yàn)閬嗰R遜品牌注冊(cè)的優(yōu)勢(shì)通常只有兩點(diǎn)：一是可以實(shí)現(xiàn)豁免UPC上傳新商品；二是可以擁有更高的詳情頁(yè)面控制權(quán)。

    2）您是品牌擁有者，同時(shí)在商標(biāo)局進(jìn)行了注冊(cè)，很遺憾聽說到您的商品受到了品牌侵犯的情況，雖然賣家支持團(tuán)隊(duì)無(wú)法鑒別法律相關(guān)的問題。但是，亞馬遜保護(hù)賣家的注冊(cè)商標(biāo)權(quán)和其他的版權(quán)。如果您的品牌或版權(quán)受到了侵犯，請(qǐng)您通過以下鏈接進(jìn)行舉報(bào)，并且完成鏈接中所需填寫的內(nèi)容。提交成功后您會(huì)收到提交成功的確認(rèn)信，處理侵權(quán)的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)在您收到提交成功確認(rèn)信后的7個(gè)工作日給您做出進(jìn)一步的答復(fù)。請(qǐng)您耐心等待。

    https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=AKV8PHXGHUOI2_A5EZUVGGWJ9TI

    CA：https://www.amazon.ca/gp/help/reports/infringement?referral=AKV8PHXGHUOI2_A5EZUVGGWJ9TI

    MX：https://www.amazon.com.mx/gp/help/reports/infringement?referral=AKV8PHXGHUOI2_A5EZUVGGWJ9TI

    或者您也可以寫郵件到：copyright@amazon.com（CA：copyright@amazon.com；MX：notice@amazon.com.mx）進(jìn)行舉報(bào)品牌侵權(quán)，建議您在舉報(bào)的時(shí)候盡量提供以下信息：

    –TheASIN/ISBNoftheitem’sdetailpageandtheproducttitle

    –Thestoreorbusinessnameoftheselleryouarereporting

    –Aconciseexplanationoftheviolation

    –Proofoftheviolation:

    –Amazon.comOrderIDofatestbuythatconfirmstheviolation

    –Copyofyourtrademarkregistrationcertificate

    –Proofofpurchasefortheproduct’sUPCbarcode

    –Photosoftheitem(s)youreceivedinthetestbuy

    –Youraddress,telephonenumber,ande-mailaddress

    –Astatementbyyou,madeunderpenaltyofperjury,thattheinformationinyournoticeisaccurate,andthatyouarethetrademarkownerorauthorizedtoactonthetrademarkowner’sbehalf.

    2、其次，亞馬遜有一個(gè)亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃，賣家可以嘗試申請(qǐng)此項(xiàng)目，一旦此項(xiàng)目申請(qǐng)成功，其他賣家想要跟賣您的品牌，需要獲得您的批準(zhǔn)。但是請(qǐng)注意：該項(xiàng)目要求較高，審核嚴(yán)格，同時(shí)傭金會(huì)多收取5%。更多信息，請(qǐng)參考以下鏈接：

    https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?ie=UTF8&itemID=202033750&ref_=ag_202033750_a_r0_cont_sgsearch&referral=AKV8PHXGHUOI2_A5EZUVGGWJ9TI

    3、最后，如果您想舉報(bào)其他賣家違反亞馬遜政策或適用法律的行為，或者您確信某個(gè)賣家違反了亞馬遜的商品詳情頁(yè)面規(guī)則或ASIN創(chuàng)建政策，您可以通過以下路徑進(jìn)行舉報(bào)：

    1）舉報(bào)違規(guī)行為：賣家后臺(tái)>獲得支持>聯(lián)系我們>我要開店>其他問題>舉報(bào)違規(guī)行為

    2）舉報(bào)報(bào)告商品信息濫用：賣家后臺(tái)>獲得支持>聯(lián)系我們>我要開店>其他問題>舉報(bào)違規(guī)行為>報(bào)告商品信息濫用