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跨境電商erp的痛點

2019-07-17 14:17:58 - 米境通跨境電商

很多人在意的跨境電商erp的痛點其實也就是跨境電商發(fā)展過程中所遇到的痛點,今天小米跨境電商就來和大家分享一下具體都有哪些。


跨境電商erp的痛點


一、用戶痛點


1.用戶在哪里?

如何尋找用戶,去哪里尋找用戶,找什么樣的平臺開發(fā)用戶?用戶怎樣進行維護和管理?提高客戶重復(fù)購買的幾率?

小米跨境電商認為,用戶來自于全國各地,有著不同的文化和生活習(xí)俗,我們在平臺銷售的產(chǎn)品,一定要符合當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化氛圍,必須符合當?shù)氐姆蓷l文,充分的分析當?shù)厥袌龅幕厩闆r,生活習(xí)慣,為下一步選品,做好充分的準備。


2.哪里尋找用戶?

很多新手或則想轉(zhuǎn)型跨境電商的公司,一定在考慮怎么尋找客戶。一些大的國際貿(mào)易平臺,阿里巴巴國際站,跨境電商平臺,亞馬遜,Ebay,wish,速賣通等,需要開店鋪的首先要分析一下自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,在考慮選擇哪個平臺,實力大一點的公司可以選擇自己去推廣利用自己的獨立站做產(chǎn)品宣傳和推廣。


3.提高重復(fù)購買率?

提高重復(fù)購買率,這個就要看運營對客戶的把控,產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)的跟進,優(yōu)惠活動的推送等維護和提升購買率。


二.物流痛點


1.運費貴

國際物流相對于國內(nèi)物流來說,運費成本比較高,有些產(chǎn)品的價格比國際物流的成本還要低,這就無形之中增加了資金的周轉(zhuǎn)壓力。


2.運輸時間

國際物流最大的問題就是運輸時間比較長,不像國內(nèi)快遞,一般2-3天就能到賬,國際快遞最快的也需要3-5天,并且運費比較高。


3.通關(guān)和服務(wù)

跨境必須通過兩道關(guān)卡,出口海關(guān)和進口海關(guān).服務(wù)能力也是一個重要標準,要確定追蹤物流下落,查找件的地址,后期賠償服務(wù)能不能跟進處理,這個至關(guān)重要。


三.資金流痛點,最痛


1.回款周期長

相對于國內(nèi)的電商行業(yè)來說,跨境匯款周期較長,拿wish來說最長回款周期90天,雖然亞馬遜,ebay,速賣通,shop等平臺s放款時間已經(jīng)縮短,但對于剛注冊或則中小賣家來說,仍然是最為頭疼的一件事情,雖然一些大的賣家選擇海外倉備貨,節(jié)省物流和縮短回款周期,但一些小的賣家是承擔(dān)不住的。


2.收款安全和費率

國外資金結(jié)算到國內(nèi),手續(xù)費和安全是不得不去考慮的問題,傳統(tǒng)提現(xiàn)費率都在1%以上,甚至更高,提現(xiàn)周期較長,匯損也比較嚴重,選擇一些小的收款平臺,費率低,資金又不安全,是賣家很頭疼的問題,依據(jù)小米跨境電商erp對市場的了解,推薦一家平臺收款平臺iPayLinks,騰訊,君聯(lián)資本,鳳凰祥瑞戰(zhàn)略投資,與傲基,棒谷,執(zhí)御,patpat達成戰(zhàn)略合作,平臺收款手續(xù)費低至0.5%以下,30分鐘提現(xiàn)到國內(nèi)出儲蓄卡賬戶。


3.資金鏈問題

物流成本高,時間長,平臺回款周期長,旺季備貨資金容易出現(xiàn)問題,需要儲備更多的資金去備戰(zhàn)旺季。

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